유럽 연합이 출입국 관리 시스템(EES)을 도입함에 따라 많은 여행자는 새로운 국경 보안 규정을 따라야 합니다. 이에 따라 EES는 여권 검색 절차를 변경하여 항공편 및 환승에 영향을 미칩니다.
최근 루마니아와 우크라이나가 공유하는 국경에서 EES가 시행되었습니다. 이 지역 전역에서 EES 관련 혼란이 빈번해지면서 많은 여행자가 보험으로 지연을 보상받을 수 있는지 궁금해합니다.
EES란 무엇인가요?
전반적으로 출입국 시스템은 여권 스탬프를 디지털 국경 검사로 대체합니다. 특히 솅겐 지역에 단기 체류 목적으로 입국하는 비유럽연합 시민에게 적용됩니다. 기본적으로 국경 요원은 스탬프 대신 생체 인식 데이터를 수집합니다.
특히 여행자는 지문, 얼굴 이미지, 여권 정보를 제공해야 합니다. 그러면 시스템이 모든 입출국을 전자적으로 기록합니다. 시간이 지나면 이 데이터는 자동으로 오버스테이를 추적합니다.
유럽 집행위원회에 따르면 EES는 첫 3년 동안 약 14억 건의 국경 통과를 기록할 것으로 예상됩니다. 궁극적으로는 모든 솅겐 육상, 항공, 해상 국경에서 이 시스템을 사용하게 될 것입니다. 그러나 초기 출시 단계에서는 혼란이 발생하고 있습니다.
루마니아, EES 출시
최근 루마니아는 우크라이나와의 여러 국경 교차로에서 EES를 활성화했습니다. 특히 이 조치는 EU의 동쪽 가장자리에서 EES를 최초로 운영한 사례 중 하나입니다. 또한 이 국경은 쉥겐 지역으로 들어가는 주요 관문입니다.
따라서 우크라이나 여행객은 이제 첫 번째 입국 시 생체 인식 등록을 해야 합니다. 하지만 이 과정은 기존의 여권 검사보다 시간이 오래 걸립니다. 따라서 여행 성수기에는 대기열이 빠르게 늘어날 수 있습니다.
전반적으로 루마니아 당국은 향후 국경 통과가 더 빨라질 것이라고 말합니다. 그러나 초기 등록은 불가피한 상황입니다. 따라서 당분간 지연은 계속될 것으로 예상됩니다.
지연으로 인한 항공편 결항
유럽 전역에서 EES 관련 지연이 더 자주 발생하고 있습니다. 실제로 시스템을 테스트한 공항에서는 처리 시간이 길어졌다고 보고했습니다. 어떤 경우에는 승객이 출입국 심사대에 갇혀 항공편을 놓친 경우도 있었습니다.
유로뉴스는 성수기에는 승객 한 명당 몇 분씩 출국 심사가 소요될 수 있다고 보도했습니다. 전체 항공기에 걸쳐 곱하면 지연은 빠르게 증가합니다. 결과적으로 연결편을 놓치는 일이 더 빈번해지고 있습니다.
이에 따라 영국 당국은 이미 여행객들에게 공항에서 추가 시간을 확보할 것을 권고했습니다. 또한 영국 외무부는 조기 도착을 촉구하는 지침을 발표했습니다. 이러한 조언은 항공사와 국경 당국의 우려가 커지고 있음을 반영한 것입니다.
여행자 보험 및 EES 지연
많은 여행자가 여기서 깜짝 놀랄 일을 겪습니다. 대부분의 표준 여행자 보험은 국경 지연을 보장하지 않습니다. 여기에는 출입국 심사 또는 보안 검색으로 인한 지연이 포함됩니다.
EES 지연은 일반적으로 제외되는 범주에 속합니다. 따라서 보험사는 항공편 지연에 대한 보험금 청구를 거부할 수 있습니다. 이는 지연이 광범위하고 잘 문서화되어 있는 경우에도 적용됩니다.
“여행자 보험 정책에서 출입국 또는 보안 지연을 예기치 못한 사건으로 인정하지 않는 한 EES로 인한 지연은 보상되지 않을 것입니다.”라고 Squaremouth의 크리시 발데즈 운영 담당 수석 디렉터는 말합니다.
또한, 이 매체는 보험이 항공사나 날씨로 인한 장애에 초점을 맞추고 있다고 지적했습니다. 그 결과 많은 여행자가 존재하지 않는 보험에 가입하는 경우가 많습니다.
정책 제한 사항
일부 정책에는 부재중 연결 혜택이 포함되어 있습니다. 그러나 이러한 혜택에는 엄격한 조건이 있는 경우가 많습니다. 일반적으로 지연은 항공사 자체에 의해 발생해야 합니다.
게다가 국경 통제 지연은 거의 인정되지 않습니다. 포괄적인 정책에서도 제외될 수 있습니다. 따라서 작은 글씨를 읽는 것은 필수입니다.
보험 분석가들은 EES 지연이 해당 범주에 속할 수 있으므로 ‘정부 조치’와 관련된 문구를 확인할 것을 권장합니다. 이 경우 보험 적용이 어려울 수 있습니다.
항공사의 책임
전반적으로 항공사는 여전히 EU 승객 권리 규정에 따른 의무가 있습니다. 지연이 항공사의 귀책사유인 경우 재예약이 필요합니다. 그러나 EES 지연은 일반적으로 항공사의 통제 범위를 벗어나는 경우가 많습니다.
이러한 경우 항공사는 제한적인 지원을 제공할 수 있습니다. 하지만 보상을 제공할 의무는 없습니다. 따라서 여행자가 직접 비용을 부담하는 경우가 많습니다.
또한 “통과 항공권”을 구매하지 않은 경우 승객이 직접 호텔 숙박, 식사 및 교통편을 예약해야 할 수 있습니다.
이 격차로 인해 승객은 위험에 노출됩니다. 또한 EES가 확대됨에 따라 불만이 커지고 있는 것도 설명할 수 있습니다. 하지만 관계자들은 시간이 지나면 시스템이 개선될 것이라고 말합니다.
EES 지연 위험을 줄이는 방법
전반적으로 여행 전문가들은 입국 심사 시간이 길어질 것을 대비할 것을 권장합니다. 또한 공항에 일찍 도착하는 것은 이제 필수입니다. 또한 경유 시간이 길어지면 환승 시간을 놓치는 일이 줄어들 수 있습니다.
또한 유연 항공권 또는 환불 가능한 항공권은 추가적인 보호 기능을 제공합니다. 더 비싸지만 재정적 위험을 줄일 수 있습니다. 마찬가지로 여행 지연 추가 기능도 제한적인 경우에 도움이 될 수 있습니다.
여행자는 지연에 관한 서류도 보관해야 합니다. 여기에는 탑승권 및 공식 통지서가 포함됩니다. 이러한 기록은 항공사 영업권 청구에 도움이 될 수 있습니다.
장기적인 시스템
EU 관리들은 EES가 결국 여행을 간소화할 것이라고 주장합니다. 시스템이 승객의 생체 인식 데이터를 저장하면 반복적인 환승이 더 빨라질 것입니다. 또한 자동화를 통해 사기와 초과 체류도 줄일 수 있습니다.
그러나 과도기는 어려운 시기입니다. 국경 인프라는 여전히 적응 중이며 회원국 전반에서 직원 교육이 진행 중입니다.
출시가 안정화될 때까지 지연이 계속될 가능성이 있습니다. 한편 보험 적용 범위는 아직 따라잡지 못하고 있습니다. 이러한 불일치로 인해 여행자는 미리 계획을 세워야 할 책임이 있습니다.
여행자를 위한 결론
결국 EES는 유럽의 국경 관리 방식을 재편하고 있습니다. 루마니아의 우크라이나 국경에서 시행된 사례는 실제 영향을 보여줍니다. 지연은 더 이상 테스트 공항에만 국한되지 않습니다.
안타깝게도 여행자 보험은 제한적인 보호를 제공합니다. 대부분의 보험은 입국 심사 지연을 제외합니다. 따라서 이에 대한 인식과 대비가 중요합니다.
EES가 확대됨에 따라 여행자는 기대치를 조정해야 합니다. 추가 시간, 신중한 예약, 정책 확인이 필수적입니다. 현재로서는 주의가 최선의 예방책입니다.
